網(wǎng)格兜底，構(gòu)建全域覆蓋服務(wù)網(wǎng)。搭建“街道+社區(qū)+網(wǎng)格”三級醫(yī)保服務(wù)架構(gòu)，劃分多個醫(yī)保專屬服務(wù)網(wǎng)格，配備專職聯(lián)絡(luò)員，形成“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、社區(qū)落實、網(wǎng)格兜底”的工作格局。目前，已實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)精準(zhǔn)到戶、到人，累計解決群眾醫(yī)保辦事難題50余件，有效破解群眾“找不到人、問不清政策”的困境。

多元舉措，打造便民利民服務(wù)圈。針對老年群體、外來務(wù)工人員、困難群眾等不同需求，推出政策伴行、代辦伴行、在崗伴行三項服務(wù)。通過入戶宣講、定點講解等方式，已開展醫(yī)保政策宣講5場，發(fā)放便民服務(wù)指南100余份；為獨居老人、殘疾人等開通綠色通道，提供上門幫辦代辦服務(wù)10余次，真正實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事有人幫扶”。

精準(zhǔn)保障，筑牢特殊群體防護線。聚焦低保對象、特困人員、重病患者等困難群體，建立專項服務(wù)臺賬，主動對接參保資助、大病保險、醫(yī)療救助等政策。截至目前，確保困難群眾100%參保，各項醫(yī)保待遇足額享受，堅決防止因病因殘致貧返貧，讓醫(yī)保服務(wù)全程陪伴轄區(qū)每一位居民。