臺(tái)傳媒記者章 浩

臺(tái)傳媒實(shí)習(xí)生牟依倩 鄭塵曦

看不懂檢驗(yàn)單，找不到科室，就醫(yī)時(shí)沒人幫忙掛號(hào)、取藥……盡管近年來各大醫(yī)院都在努力為患者提升就醫(yī)體驗(yàn)，但電子化診療流程、異地就醫(yī)等現(xiàn)狀，讓陪診成為越來越多患者的客觀需要。

為回應(yīng)陪診服務(wù)行業(yè)人才需求，提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，2月1日，臺(tái)州市陪診師崗前培訓(xùn)在臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院開班，旨在通過采用“政校行企”協(xié)同育人模式，培育專業(yè)化、規(guī)范化陪診服務(wù)人才。

據(jù)了解，培訓(xùn)課程共13個(gè)學(xué)時(shí)，參與培訓(xùn)的90多名學(xué)員可在一周內(nèi)完成學(xué)業(yè)。培訓(xùn)遵循“理論和實(shí)操、線上線下”課程體系，構(gòu)建了涵蓋陪診基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)、急救技能、法律法規(guī)4大模塊課程體系，同時(shí)還設(shè)置了醫(yī)患溝通技巧、應(yīng)急處置能力等課程，內(nèi)容兼顧職業(yè)技能和職業(yè)道德，體現(xiàn)多學(xué)科知識(shí)融合的特點(diǎn)。

“陪診服務(wù)是連接家庭、社區(qū)與醫(yī)療系統(tǒng)的橋梁，在應(yīng)對(duì)人口老齡化方面起著積極作用?！遍_班儀式上，臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng)李良晶認(rèn)為，隨著我市人口老齡化的加速，如今的陪診師，早已不是“簡(jiǎn)單跑腿”，而是集“就醫(yī)向?qū)?、健康提醒、心理疏?dǎo)”于一體的專業(yè)崗位，陪診師不僅是流程引導(dǎo)者，更是老人情緒的傾聽者、家屬溝通的聯(lián)絡(luò)員、醫(yī)療信息的解讀者，此次培訓(xùn)正是從“專業(yè)、實(shí)用、就業(yè)”三方面發(fā)力，讓學(xué)員學(xué)得會(huì)、用得上。

在當(dāng)天課堂上，臺(tái)下坐了不少年輕面孔。

剛從大學(xué)畢業(yè)的蔡杭燠，原本學(xué)的是設(shè)計(jì)專業(yè)，此次前來參加陪診師培訓(xùn)，是出于對(duì)這一行業(yè)前景的信心。

“雖然從來沒接觸過這個(gè)行業(yè)，但臺(tái)州的老年人總量大，獨(dú)居老人不少，對(duì)陪診服務(wù)的需求自然就高。我們?cè)缫稽c(diǎn)學(xué)習(xí)陪診技能，以后身邊老人有這樣的需求，我就能隨時(shí)用上?！彼f。

今年55歲的陳荷芬也是學(xué)員之一。“我從事過多年護(hù)理、義工工作，陪老人做過體檢、看過病，對(duì)照料老人有一定經(jīng)驗(yàn)。”她說，自己現(xiàn)在的陪診知識(shí)主要來自自身經(jīng)驗(yàn)，缺少系統(tǒng)性和規(guī)范性，希望能通過這次培訓(xùn)獲得更多細(xì)節(jié)性的指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)持證上崗。

“此次培訓(xùn)是今年的第一期，我們計(jì)劃今年在全市完成1000名陪診師培訓(xùn)?！迸_(tái)州市陽(yáng)光育嬰師職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)譚金說，每位學(xué)員完成課程并通過考核后，將獲得由浙江省衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)的證書，還可獲得海鷗醫(yī)陪平臺(tái)的派單。