禹會區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以角色互換、沉浸式體驗(yàn)為抓手，組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入政務(wù)服務(wù)一線查短板、優(yōu)流程、提服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效持續(xù)升級。

全面鋪開，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管領(lǐng)導(dǎo)換位體驗(yàn)工作，目前轄區(qū)7家鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管領(lǐng)導(dǎo)已全部至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開展體驗(yàn)活動(dòng)。干部們切換為企業(yè)群眾、窗口工作人員雙重身份，深入企業(yè)登記、人社、社會事務(wù)等6個(gè)綜合窗口，全程體驗(yàn)“高效辦成一件事”、無證明辦事、跨省通辦及各類民生高頻事項(xiàng)辦理全流程，真切感受辦事環(huán)節(jié)與服務(wù)現(xiàn)狀。

靶向攻堅(jiān)，問題整改做到閉環(huán)落實(shí)?；顒?dòng)堅(jiān)持邊體驗(yàn)、邊排查、邊整改，聚焦辦事堵點(diǎn)、流程漏洞、服務(wù)細(xì)節(jié)等方面，累計(jì)梳理匯總各類問題5條。針對排查出的問題立行立改，現(xiàn)場完成整改5條，實(shí)現(xiàn)即時(shí)清零。

持續(xù)推進(jìn)，分層推動(dòng)體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)全員覆蓋。按照活動(dòng)整體部署，下一步將分批組織區(qū)直各部門分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心開展換位走流程活動(dòng)。通過分層分類、有序推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部換位體驗(yàn)全覆蓋，對政務(wù)服務(wù)各環(huán)節(jié)流程開展全面檢視，以沉浸式體驗(yàn)倒逼服務(wù)提質(zhì)、流程再造，全力擦亮政務(wù)服務(wù)品牌。