3月5日上午10時許，在市政務(wù)服務(wù)中心7×24小時政務(wù)服務(wù)大廳，來自淮南市壽縣的孟祥亮通過“居民身份證自助辦理一體機”，成功辦理了身份證到期換領(lǐng)業(yè)務(wù)。

“根據(jù)語音提示，操作起來簡單，隨時可辦，還能多次拍照從中選出最為滿意的那張，真是太方便了！”孟祥亮點贊道。

當(dāng)前，首批有效期20年的第二代居民身份證進入換領(lǐng)高峰期，為應(yīng)對辦證需求激增，方便群眾換證，市公安局在市政務(wù)服務(wù)中心7×24小時政務(wù)服務(wù)大廳新增“居民身份證自助辦理一體機”，進一步拓寬辦證渠道，實現(xiàn)身份證換領(lǐng)補領(lǐng)7×24小時“隨時辦”。現(xiàn)在，市民二代身份證換領(lǐng)補領(lǐng)除選擇線下公安窗口或“皖事通”APP（限年滿18周歲安徽省戶籍5年內(nèi)辦理過居民身份證的人員）辦理外，可隨時自助辦理，享受更高效便捷的服務(wù)。

記者在現(xiàn)場看到，自助機位于大廳進門拐彎左側(cè)位置，操作指南以及辦理范圍張貼于機身，清晰明了。該設(shè)備目前可辦理安徽省戶籍居民身份證有效期滿（6個月內(nèi)）到期換領(lǐng)、遺失補證、損毀換證業(yè)務(wù)。身份證首次辦理、需要辦理臨時身份證、戶籍地非安徽省人員、上次辦證未采集指紋以及指紋受損無法采集或指紋不合格等情形，仍需前往人工窗口辦理。

自助辦理流程簡便：市民手動輸入自己的身份證號，根據(jù)提示進行指紋比對完成身份核驗后，即可按提示采集照片和指紋。值得一提的是，照片采集支持多次拍攝、優(yōu)選滿意照片；隨后輸入手機號、簽名確認、選擇領(lǐng)證方式并付款即可。證件領(lǐng)取可選擇郵寄到家（省內(nèi)12元、省外16元，費用另計）或工作日到市政務(wù)服務(wù)中心二樓公安A12窗口免費領(lǐng)?。ǘ绦磐ㄖ?。辦理費用為有效期滿換領(lǐng)20元/證，丟失補領(lǐng)或損壞換領(lǐng)40元/證。

警方特別提醒，市民拍攝身份證照片需著深色上衣，不佩戴發(fā)卡、頭箍、耳環(huán)（釘）、項鏈等配飾。頭發(fā)為自然顏色，長發(fā)須露出雙耳、雙眉（不能遮擋五官），發(fā)髻不能盤在頭頂。不化濃妝，不留濃胡須，不戴美瞳及眼鏡，不能改變真實體貌。挺胸端坐平視，保持自然表情。自助設(shè)備初檢合格的照片，仍須提交公安機關(guān)進行人工審核。請務(wù)必嚴格按照規(guī)范要求采集并上傳照片，若因照片不合格等原因人工審核未通過，工作人員將第一時間與您聯(lián)系。如辦理過程中遇到問題，可直接撥打自助機服務(wù)熱線尋求幫助，工作日亦可咨詢現(xiàn)場工作人員。

市公安局辦公室副主任謝靜表示，下一步，馬鞍山公安還將根據(jù)群眾需求和業(yè)務(wù)量，在人員密集、流動性大的軌道交通樞紐站點、縣區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心、郵政網(wǎng)點等區(qū)域繼續(xù)投放自助辦理設(shè)備，進一步延伸服務(wù)觸角，方便群眾就近辦、隨時辦。

記者?劉明培 通訊員?婁峰 王媛