鳳臺縣堅持大抓基層鮮明導向，通過選育賦能、嚴管厚愛、實干為民三維發(fā)力，著力打造一支政治過硬、素質優(yōu)良、愛崗敬業(yè)的社區(qū)工作者隊伍，不斷壯大基層治理力量。

選育賦能，建強社工“主力軍”。推動社區(qū)黨組織成員與社工隊伍交叉任職，鼓勵黨員骨干帶頭參與社區(qū)服務，同步將熱心公益、有一定組織能力的居民代表納入社工輔助力量，充實基層服務隊伍。建立動態(tài)儲備機制，按社區(qū)規(guī)模和工作需求，分類建立社工人才信息庫，定期開展資格審核和能力評估，確保人才儲備充足、結構合理。圍繞基層黨建、民生服務、矛盾調解、應急管理等核心工作，制定年度培訓計劃，每年開展專題培訓不少于2期，邀請縣委黨校教師、資深基層干部、法律專家現場授課，提升社工專業(yè)能力。創(chuàng)新“老書記工作室”幫帶機制，組織社工參與老舊小區(qū)改造、物業(yè)管理糾紛、特殊群體服務等重點難點工作，由德高望重、經驗豐富的社區(qū)老書記通過“手把手教、面對面帶”，提升社工與群眾溝通協調、化解矛盾的實戰(zhàn)本領。

嚴管厚愛，激活社工“動力源”。聚焦社區(qū)治理重點任務，將民生服務辦結率、矛盾糾紛化解率、群眾投訴響應速度等核心工作作為考評指標，引入“居民代表評議團”，每半年組織居民代表、樓棟長、商戶代表對社工服務進行現場打分、當面提意見，評議結果與日常表現、工作臺賬綜合形成考評成績，確?？荚u真實反映工作實效。加大職業(yè)能力提升支持力度，對參加社會工作者職業(yè)資格考試、學歷提升教育的社工補助考試費用，對取得助理社工師、社工師資格證書的人員，在薪酬待遇、崗位晉升中予以傾斜。建立社工崗位等級晉升制度，根據工作年限、考核結果、資格證書等條件，將表現突出的社工優(yōu)先推薦為“兩代表一委員”人選，從優(yōu)秀社工中定向招錄公務員、事業(yè)單位工作人員，讓基層社工“干事有奔頭、成長有盼頭”。

實干為民，當好群眾“貼心人”。在社區(qū)廣場建設“議事亭”，對簡單訴求當場協調解決，復雜事項同步對接相關職能部門和社區(qū)“兩委”，明確辦理時限與責任人，辦結結果第一時間在亭內公示欄張貼。每月固定開展“亭中評事”活動，邀請居民代表對事項辦理成效進行現場評議，讓議事亭成為“民有所呼、我有所應”的溝通平臺。全縣社工全部下沉網格走訪，要求每名社工每月入戶不少于30戶，建立“急難愁盼”問題庫，分類標注、分級處置，實現民情動態(tài)實時掌握、基層矛盾及時化解。整合“五老”人員、新就業(yè)群體、志愿者等力量，組建“鄰里幫幫團”“青春服務崗”等特色志愿隊伍，通過“居民點單—社區(qū)派單—社工督單—群眾評單”服務機制，精準開展普法宣傳、老年助餐、課后托管、環(huán)境整治、矛盾調解等志愿服務，覆蓋家庭900余戶，營造社區(qū)互助濃厚氛圍。

（記者 賈靜）