兒童學習非遺技藝

“塘小護”志愿者參與培訓

慈善活動

中午，老年食堂里飄出陣陣香氣；下午，志愿者準時敲響困難家庭的門；周末，非遺課堂上傳出孩子的笑聲……這些溫暖的片段，組成了臨平區(qū)塘棲鎮(zhèn)不少居民的日常?！叭兆犹崳睦锱??！闭勂鹑缃竦纳?，居民們臉上常常漾出幸福的笑。

民生工作，千頭萬緒，如何讓政策文件上的“溫度”，真正化為群眾可感的“暖流”？千年古鎮(zhèn)塘棲給出了答案。近年來，塘棲鎮(zhèn)以“棲善匯”大民生體系為樞紐，將散落的救助資源、社會力量、文化基因精準串聯(lián)，描繪出一幅“幼有所育、老有頤養(yǎng)、弱有眾扶”的民生新畫卷。

從物質兜底到精神賦能 為快樂童年點亮一束光

“姐姐，我想要一臺天貓精靈，用它聽故事、學知識！”視力不便的四年級學生小周許下了心愿。令他驚喜的是，不到一個月，這份“定制禮物”很快送達。

2025年，塘棲鎮(zhèn)“雛鷹伴飛”困境兒童賦能支持項目共點亮了42個“微心愿”。項目背后是一套細致的工作方法。通過“敲門入戶+心貼心交流”的方式，工作人員為轄區(qū)內102名在冊困境兒童建立起涵蓋生活需求、心理狀態(tài)、興趣特長的“個性化檔案”。“有的孩子性格內向，渴望交到新朋友，有的孩子和家長鬧了小別扭……這些不是大事，卻都是關乎孩子成長的要事?！碧翖?zhèn)社會事務辦公室負責人鐘裕斌說。

基于精準的需求洞察，塘棲鎮(zhèn)依托“棲善匯”大民生體系充分整合非遺工坊、共富工坊、文化禮堂等陣地資源，將服務從物質保障延伸至精神世界，開展了一系列更普惠、更貼心的活動。在丁山河村“幸福的院子”里，孩子們學做清水絲綿、土灶月餅，在合作中逐漸成了好朋友；親子烘焙活動中，一次次互動慢慢拉近孩子與家長的心靈距離……2025年，塘棲鎮(zhèn)共開展迎“六一”主題活動29場、親子類手工活動8場、心理健康賦能活動3場、非遺活動2場，惠及近千名兒童。

此外，針對部分情況特殊的兒童，塘棲鎮(zhèn)還開展“一對一”個案服務。例如為內向孩子設計“破冰游戲工坊”，為學業(yè)困難兒童鏈接“非遺+學科”輔導，讓每一株“幼苗”都能茁壯成長。

從老有所養(yǎng)到老有所為 讓幸福在“家門口”升級

上午10點，西界河村的老年助餐點內逐漸熱鬧起來。老人們圍坐一堂，邊吃邊聊著家長里短。“自己做飯不方便，這里味道好，也便宜?！贝迕翊鞣ǘ鹫f道。層層補貼下，村民最低只需花2元便能吃上可口的三菜一湯。

目前，塘棲鎮(zhèn)已建成1家配送中心、3家老年食堂、20個助餐點，2025年日均服務881人，智慧助餐累計服務超16.7萬人次。

此外，一個多層次、有溫度的養(yǎng)老服務體系正在不斷完善——22家居家養(yǎng)老服務場所遍布全鎮(zhèn)，集休閑娛樂、文化學習、照料托養(yǎng)等功能于一體；居家適老化改造、上門養(yǎng)老服務、老年人意外保險等多重保障同步推進；門球邀請賽、集體生日會、老幼互動游戲等多樣活動讓老年人的精神世界更加豐盈。

據統(tǒng)計，塘棲鎮(zhèn)常住人口約13.35萬人，其中60歲以上老人約2.9萬人，占比達21.72%。為了更好發(fā)揮老年群體力量，提升養(yǎng)老服務中“人”的溫度，該鎮(zhèn)創(chuàng)新打造“塘小護”老老互助IP，動員健康的退休老人組成“銀齡幫幫團”，并從基礎技能、安全防護、心理支持、實操技巧等多個方面進行系統(tǒng)培訓。

目前，“塘小護”團隊已有20余名志愿者，平均年齡超50歲。他們定期上門走訪困難家庭老人，針對性提供居室清潔、助浴理發(fā)等貼心服務，已累計服務超過1200人次?！巴诵萘诉€能發(fā)揮余熱，這日子過得特別充實！”“塘小護”志愿者王建芬笑著說道，“今天我?guī)湍?，明天你幫我，街坊鄰居的情分就是這樣越來越濃的。”

從“一方獨唱”到“社會合奏” 讓多元服務直達困難群眾

說起社區(qū)工作者的暖心服務，南苑社區(qū)的伊奶奶總是贊不絕口。三年前，她還曾將工作人員視作“騙子”，拒之門外。

為了兌現(xiàn)“扶弱助困”項目“一個都不落下”的承諾，從最初的送餐，到陪同其就醫(yī)問診，再到節(jié)日里上門慰問和陪伴，社區(qū)工作者們用三年如一日的堅持叩開了伊奶奶的心門。

這一暖心故事的背后，藏著“棲善匯”大民生體系的兩個關鍵詞——專業(yè)、主動。通過“塘小治”社工學院等平臺的持續(xù)賦能，一支持證率近九成、扎根一線的專業(yè)社工隊伍成為中堅。他們參與著全年超萬次的常態(tài)化入戶探訪，讓幫扶困難群眾從“等訴求”變?yōu)椤罢倚枨蟆保褱嘏偷饺罕娦目采稀?/p>

更讓幫扶力量倍增的，是“棲善匯”大民生體系高效協(xié)同的“集團作戰(zhàn)”。近年來，塘棲鎮(zhèn)積極探索“政府救助+慈善力量+社會幫扶”多元化救助模式，通過推進“弱有眾扶”低保低邊家庭關心關愛項目等品牌項目，讓愛心企業(yè)、社區(qū)志愿者、專業(yè)機構等多元力量各展所長、有序合奏。

2025年，塘棲鎮(zhèn)通過“慈善一日捐”、慈善項目認領等途徑募集慈善款15萬余元，借助慈善力量向轄區(qū)內在冊特困和低保家庭發(fā)放生活物資超1000人次，聯(lián)動社會組織共建力量為160名高齡老人提供專業(yè)生活照料服務，鏈接公益創(chuàng)投探訪關愛特殊困難家庭老人90名。

從點亮兒童微心愿的細致，到守護老人一碗熱飯的周全，再到關心困難群眾的堅持，塘棲鎮(zhèn)“棲善匯”大民生體系正通過系統(tǒng)化設計與充滿人情味的實踐，讓“向往的生活”成為居民可感可及的日常。面向未來，這幅以善意和智慧繪就的幸福民生畫卷，仍將不斷延展，生生不息。