近年來，高淳區(qū)圍繞高質(zhì)量發(fā)展主線，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，立足法律援助職能，以聚焦便民服務(wù)、精準供給、質(zhì)效提升為抓手，不斷拓寬服務(wù)覆蓋面、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)。

一是聚焦便民利民，織密全域服務(wù)“一張網(wǎng)”。持續(xù)推進法律援助服務(wù)陣地提質(zhì)擴容，構(gòu)建“區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動服務(wù)窗口向基層一線延伸。線上依托12348公共法律服務(wù)熱線、江蘇法律服務(wù)網(wǎng)、“法潤民生”微信群等平臺，提供在線咨詢、預(yù)約申請等“指尖服務(wù)”，實現(xiàn)服務(wù)“不打烊”。線下優(yōu)化服務(wù)窗口功能，推行“一窗受理、集成服務(wù)、一站辦結(jié)”，有條件的站點采取區(qū)域通辦、站點直辦，針對老年人、殘疾人、農(nóng)民工等特殊群體，開通法律援助“綠色通道”，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派；對行動不便群眾提供電話預(yù)約、上門辦理等暖心服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

二是聚焦精準供給，筑牢弱勢群體“防護墻”。緊盯重點領(lǐng)域、重點群體法律需求，擴大法律援助覆蓋面，將農(nóng)民工討薪、工傷賠償、未成年人維權(quán)、老年人贍養(yǎng)、殘疾人幫扶等民生事項納入優(yōu)先援助范圍。簡化審批流程，推行經(jīng)濟困難承諾制、容缺受理等便民舉措，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。強化部門協(xié)同聯(lián)動，整合律師、基層法律服務(wù)工作者等專業(yè)力量，建立“按需指派、專業(yè)對口、高效辦理”機制，聚焦民生痛點難點問題，提供全流程、專業(yè)化法律援助服務(wù)，切實做到應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援。

三是聚焦質(zhì)效提升，守好案件辦理“質(zhì)量關(guān)”。健全法律援助全流程監(jiān)管體系，通過案件評查、受援人回訪、庭審旁聽等方式，強化案件質(zhì)量閉環(huán)管控，確保每一起案件都經(jīng)得起檢驗。加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育，提升法律援助人員專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。深化法治宣傳，結(jié)合“法援惠民生”等主題活動，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、校園開展普法宣傳，解讀法律援助政策、普及維權(quán)法律知識，提升群眾法治意識和依法維權(quán)能力，營造“辦事依法、遇事找法、解決問題用法”的良好法治氛圍。