1月18日，黃山氣象管理處發(fā)布《19日至20日低溫雨雪天氣過程》氣象信息專報，顯示近期天氣降溫明顯，可能出現(xiàn)道路結(jié)冰，對旅游安全、索道運行、景區(qū)交通、名木古樹有一定影響。

針對低溫雨雪天氣，1月19日，黃山風(fēng)景區(qū)黨工委提前研判，召集責(zé)任單位、企業(yè)和綜治片區(qū)召開專題部署會，明確工作要求，全力以赴做好應(yīng)對。

19日夜，黃山氣象管理處發(fā)布低溫冰凍藍色預(yù)警信號，最低氣溫將降至-11℃左右，提醒有關(guān)單位和人員做好防范準備。一場以“安全”為核心的協(xié)同作戰(zhàn)體系，在低溫雨雪降臨前便已構(gòu)建完成。

當晚，迎客松、黑虎松和其它重點古樹名木周邊閃爍著亮光，園林局應(yīng)急管護隊伍加大巡護檢測頻率，專技人員會同管理區(qū)分析研判，視情采取臨時支撐等應(yīng)對措施。今早（1月20日），黃山白雪紛飛，群峰怪石上都覆蓋上潔白，目之所及浩然一色。山巔之上，那些跨越了千百個春秋的古松，此刻雖被晶瑩的冰殼包裹，卻已被置于嚴密的守護之中。

銀裝素裹的絕美雪景也吸引了不少游客紛至沓來。天色未亮，在第一批游客上山前，環(huán)衛(wèi)工的身影早已出現(xiàn)在游步道上，開啟了機械化與人工相結(jié)合的除冰作業(yè)。重點游步道、觀景平臺等區(qū)域被有序清理，防滑提示牌同步擺放。這些細節(jié)處的準備讓后續(xù)登山游客的步伐變得踏實而平穩(wěn)。

交通動脈的保障同樣全面細致。交通局從早上5點開始，每隔兩小時對旅游公路進行巡查，陸續(xù)開展掃雪作業(yè)和拋灑融雪劑，組建應(yīng)急搶險隊伍共35人。截至上午10點共出動人員30人次、作業(yè)車12臺次，拋灑融雪劑1噸。公安局交管大隊加密路段巡邏，在易結(jié)冰路段設(shè)置警示提示牌，提醒駕駛?cè)藴p速慢行、安全駕駛。

交通股份調(diào)度中心的監(jiān)控大屏上，換乘大巴的實時位置清晰可見。所有車輛在發(fā)車前已配備防滑鏈等應(yīng)急物資，統(tǒng)一加注-10號柴油（凝點不高于-10℃），完成制動系統(tǒng)檢查后，采取間隔發(fā)班、拉大發(fā)車間距等科學(xué)調(diào)度方式，有效減少復(fù)雜路況下的會車幾率，降低運營風(fēng)險。蜿蜒公路上，一輛輛大巴車載著一波又一波懷揣著滿滿期待的游客有序進山換乘。

這樣的守護在冰雪黃山隨處可見。山上各賓館酒店、索道等單位積極為往來游客提供免費熱飲等溫馨服務(wù)。各片區(qū)綜治隊員往返于主要路段、重要景點等地進行巡視，公安、市場監(jiān)管等一線人員協(xié)同參與護航游人安全。當有人疲憊緩步時，當全家福缺人拍攝時，當游客在岔路口張望時——總有工作人員及時上前，或扶一把，或幫忙拍照，或清晰指路……這些貼心的動作和話語，正是最踏實的暖意。

“景區(qū)服務(wù)超貼心，步道上的積雪早就被工作人員清掃干凈了，隨處可見的防滑警示牌也時刻提醒著我注意腳下安全，在沿途志愿服務(wù)點還能喝到免費的熱姜茶，特別溫暖?！眮碜院戏实挠慰土_佳祎開心地說道。

截至目前，包括迎客松在內(nèi)的景區(qū)古樹名木未出現(xiàn)異常，旅游接待秩序井然，游客通行順暢。據(jù)景區(qū)氣象部門介紹，降雪于中午（1月20日12時左右）逐步減弱，歡迎廣大游客登山賞景，游覽時請注意防寒保暖、腳下安全。

雪中，黃山守護的是風(fēng)景，更是風(fēng)景里的人。從精準預(yù)警到一線守護，從鏟冰除雪到溫馨服務(wù)，景區(qū)堅持把“人人都是迎客松”的服務(wù)理念貫穿始終，讓來山游客每一步皆踏在安心之上，每一程風(fēng)景盡染溫暖之光。