提升消費品質(zhì) 優(yōu)化消費環(huán)境

我市啟動“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動

3月11日，市政府新聞辦公室舉行淮南市2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日新聞發(fā)布會。會上，市中級人民法院、市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊、市衛(wèi)生健康委、市市場監(jiān)督管理局、市人民檢察院、市公安局、市消保委等部門聯(lián)合發(fā)布2025年度消費者權(quán)益保護典型案例。據(jù)悉，這也是2026年“3·15”系列宣傳活動之一。

記者從市消保委獲悉，中國消費者協(xié)會確定2026年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“提升消費品質(zhì)”。緊扣這一主題，我市將在本月開展多層次、多領(lǐng)域的消費普法宣傳系列活動，旨在進一步提升消費品質(zhì)，優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力。

為讓消費者更清晰地了解全市消費維權(quán)工作的進展與成效，市消保委各成員單位將多渠道宣傳消費維權(quán)知識，發(fā)布消費警示，展示消費維權(quán)成果，曝光侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。聯(lián)合社會力量深入開展消費維權(quán)知識進商場、進校園、進景區(qū)、進社區(qū)、進農(nóng)村活動，推動消費維權(quán)覆蓋社會各個層面，營造共治共享的良好氛圍。通過對2025年度典型案例的梳理、公布與點評評析，引導(dǎo)群眾警惕消費陷阱，提升自我保護能力。

作為本次系列活動的重頭戲，3月15日下午，我市還將在春申里舉辦“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動。屆時，現(xiàn)場將設(shè)立宣傳展臺，開展消費維權(quán)知識普及、假冒偽劣商品鑒別、健康義診等便民服務(wù)活動。相關(guān)部門將現(xiàn)場受理消費者投訴與舉報，同時展銷淮南特色伴手禮產(chǎn)品，豐富活動內(nèi)容。

活動期間，各成員單位將進一步強化執(zhí)法檢查，圍繞食品藥品、文化旅游、教育培訓(xùn)、農(nóng)機農(nóng)資、房產(chǎn)汽車、衛(wèi)生健康等領(lǐng)域開展專項行動，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，切實凈化市場環(huán)境。暢通消費咨詢投訴渠道，設(shè)立消費維權(quán)專席專班，認真解答、受理、調(diào)查、調(diào)解、處理消費者的咨詢、投訴、舉報案件，做到事事有回音，件件有著落。

據(jù)介紹，為推動社會力量參與消費維權(quán)，促進社會共治共享，市消保委還將召開律師專家座談會，聚焦社會消費熱點問題展開研討，推動消費糾紛調(diào)解專業(yè)化，探索支持消費者訴訟工作。此外，將組織相關(guān)企業(yè)參與“誠信經(jīng)營 放心消費”公開倡議活動，引導(dǎo)廣大經(jīng)營者自覺恪守價格透明、質(zhì)量可靠、服務(wù)貼心的經(jīng)營準(zhǔn)則，共同營造安全、放心的消費環(huán)境。

（記者 廖凌云）