為切實解決企業(yè)群眾“平時沒空辦、假期沒處辦”的急難愁盼問題，春節(jié)期間，市政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公安、不動產(chǎn)登記等綜合窗口，精準(zhǔn)聚焦節(jié)日期間辦事需求，通過開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、應(yīng)急辦理等多項舉措，確保政務(wù)服務(wù)“不打烊”、便民利民“不斷檔”。

針對春節(jié)期間群眾辦事需求特點，市公安綜合窗口選擇重點時段開啟“春節(jié)延時服務(wù)”，重點圍繞居民身份證、出入境證件等高頻業(yè)務(wù)，開設(shè)專門辦理通道，簡化流程，實現(xiàn)“隨到隨辦、快辦快走”。同時，建立應(yīng)急響應(yīng)機制，開通急事急辦、特事特辦“綠色通道”，明確值班值守責(zé)任，確保群眾在非延時服務(wù)時段遇突發(fā)辦事需求時能夠快速響應(yīng)、及時辦結(jié)。春節(jié)期間，市公安綜合窗口累計接待服務(wù)群眾400余人次，辦理各類業(yè)務(wù)206件，其中非延時服務(wù)時段應(yīng)急處理業(yè)務(wù)4件，切實保障了特殊場景下的服務(wù)供給，不讓群眾“辦事無門”。

市不動產(chǎn)登記綜合窗口打破業(yè)務(wù)辦理“部門壁壘”，聯(lián)合稅務(wù)、住建、物管、公證處等單位，推行“一窗受理、并聯(lián)審批”模式，避免群眾多頭跑、重復(fù)交材料。結(jié)合節(jié)日時間安排，鎖定2月19日、22日兩天，在“勞模創(chuàng)新工作室”集中開展專項服務(wù)，同步激活市區(qū)兩處便民服務(wù)點，構(gòu)建“主陣地+延伸點”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。春節(jié)期間，共接聽群眾預(yù)約辦證咨詢71件，通過熱線線上解決群眾疑問30余件，接待辦事群眾19名，受理新購商品房4件、拆遷安置1件，自助終端打印不動產(chǎn)權(quán)證書5本，窗口預(yù)約領(lǐng)證1本，開具完稅證明5份，所有現(xiàn)場業(yè)務(wù)均實現(xiàn)“三十分鐘立等可取”，讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)高效的登記服務(wù)。