“謝謝你們一直沒放棄，我們終于可以回去過一個安心年了！”新春臨近，在臨安區(qū)務(wù)工的老王從工會干部手中接過一萬余元司法救助金，聲音有點哽咽。這筆錢，是他和10名老鄉(xiāng)兩年前在雞蛋加工點分揀、包裝土雞蛋的工錢，在臨安工會、檢察院、法院三方接力下，跨越三個年頭，終于在新年前交到了他們手中。

老王和同鄉(xiāng)們的故事要從2023年深秋說起。他們來到臨安這個農(nóng)產(chǎn)品加工點，每天彎腰分揀、打包雞蛋，一做便是三個月。可到了年前結(jié)工錢的日子，老板總推說“資金周轉(zhuǎn)不過來”。這筆錢，是孩子們來年的學(xué)費，是家人的生活費，是老人的藥費，也是他們在異鄉(xiāng)辛苦付出的證明。

“聽說工會能幫職工維權(quán)，我們抱著試一試的心態(tài)找了過去?！?024年6月，老王和同鄉(xiāng)們走進(jìn)了臨安區(qū)玲瓏街道的和諧勞動關(guān)系綜合服務(wù)站。工作人員的一句“工會是職工的娘家人，你們的合法權(quán)益我們一定全力維護(hù)”，點燃了他們的希望。

隨即，服務(wù)站迅速啟動工會法律援助程序：指導(dǎo)整理證據(jù)、協(xié)助補充材料、幫助對接司法資源。短短15天，在工會的幫助下，案件便完成了證據(jù)梳理、委托手續(xù)辦理等全部前期工作，為后續(xù)訴訟打下堅實基礎(chǔ)。

2024年12月，法院判決支持務(wù)工者訴求。然而，勝訴后執(zhí)行遇阻——企業(yè)已無財產(chǎn)可供執(zhí)行。眼看著勝訴判決淪為“法律白條”，老王和同鄉(xiāng)們再次陷入失望。

就在希望即將再次落空時，2026年1月，隨著臨安區(qū)總工會、檢察院、法院等7部門聯(lián)合出臺《關(guān)于建立“天目善治?法護(hù)暖城”民事支持起訴協(xié)同機制的意見》，案件迎來轉(zhuǎn)機。根據(jù)“事前預(yù)防、事中支持、事后保障”的全鏈條工作體系，工會及時將情況反饋檢察機關(guān)，啟動司法救助程序，最終在春節(jié)前將救助金發(fā)放到位。拿到救助金的那一刻，老王懷著激動的心情說道：“今年，終于能踏實回家過個年了。”

事實上，這一案例中發(fā)揮核心作用的和諧勞動關(guān)系綜合服務(wù)站，正是杭州市總工會為有效預(yù)防和化解勞動關(guān)系矛盾，暢通工會勞動關(guān)系公共服務(wù)“最后一公里”而打造的“一站式”“一體化”多元解紛平臺。目前，全市已建成114家這樣的和諧勞動關(guān)系綜合服務(wù)站，累計化解各類勞動爭議3641件。

自1998年出臺《杭州市工會職工法律援助實施辦法》以來，杭州市總工會法律志愿服務(wù)隊堅守“四個統(tǒng)一”原則，志愿者服務(wù)隊伍壯大至800余人，累計開展免費咨詢5127場，法律宣講2100余場，服務(wù)職工超23萬人次；市本級承辦維權(quán)案件3038件，挽回經(jīng)濟損失1.12億元?！?8年來，我們服務(wù)的勞動者群體在擴大——從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人到快遞員、網(wǎng)約車司機、網(wǎng)絡(luò)主播等新就業(yè)形態(tài)勞動者；維權(quán)需求在增量——從工資拖欠到靈活用工等新型爭議。但是，工會‘維護(hù)職工合法權(quán)益’的初心從未改變。”杭州市總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

面對新就業(yè)形態(tài)帶來的勞動關(guān)系變革，杭州工會法律援助體系也在持續(xù)創(chuàng)新：杭州市職工服務(wù)中心“共享法庭”新模式，是工會探索在勞動領(lǐng)域踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的有效落地，為化解勞動爭議糾紛開辟了高效新路徑；“杭工e家”App法律服務(wù)專區(qū)，提供法律咨詢、我要援助、案件查詢、在線點課等服務(wù)，是指尖法律服務(wù)的便捷陣地……

“法律援助不光為職工解決眼前的難題，在杭州，每一份勞動都會被看見、被尊重，每一位勞動者都能感受到公平的力量和正義的溫度。”杭州市總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

夜幕降臨，新春佳節(jié)的杭州街頭依然忙碌。外賣騎手的電動車穿行在大街小巷，快遞車還在分撥站點裝卸貨物，網(wǎng)約車的紅色尾燈在車流中明明滅滅。

在臨安，老王和同鄉(xiāng)們已經(jīng)買好了回家的車票?！懊髂赀€來杭州嗎？”記者問。

“來！”老王答得干脆，“這地方，干活踏實?！?/p>