3月1日，杭州市拱墅區(qū)第一屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議發(fā)布的區(qū)政府工作報(bào)告中，支持民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境被列為新一年的重點(diǎn)工作。截至2月底，拱墅區(qū)市場主體總量達(dá)20.82萬戶，其中新設(shè)市場主體7841戶，同比增長116.18%，增速居全市第一位。這意味著，平均每天有超過130家企業(yè)和個(gè)體戶在這里“萌芽”。

這些新增的市場主體背后，是一個(gè)個(gè)鮮活的創(chuàng)業(yè)故事。

冷門異寵沖上微博熱搜，“沒想到辦照這么快”

今年2月，#外地老板來杭州15分鐘搞定辦證開店#的話題沖上微博熱搜。話題主人公是來自河南的“99后”小伙小姚。

從小就喜歡異寵的小姚，在老家開過一家異寵店，但生意并不理想。喜歡冒險(xiǎn)的他決定換個(gè)地方再闖一闖，2025年底來到杭州市拱墅區(qū)，開了一家新的異寵店。豬鼻蛇、玉米蛇、珠寶蜥……這些奇特的動(dòng)物成了店里的“員工”。

“喜歡異寵的大部分是年輕人，杭州是個(gè)特別有活力的城市，對(duì)新事物包容度高?！毙∫φf，選擇拱墅區(qū)是看中了這里的區(qū)位優(yōu)勢——年輕人多、商圈成熟、消費(fèi)力強(qiáng)、交通便利。

借著杭州的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，他做起短視頻，目前賬號(hào)已有70多萬粉絲，視頻獲1000多萬點(diǎn)贊?！暗昀锏纳庠絹碓胶?，證明當(dāng)初的選擇是正確的?！?/p>

說起創(chuàng)業(yè)過程，小姚對(duì)政府部門的辦事效率尤為稱贊。“起初最讓我擔(dān)心的就是營業(yè)執(zhí)照辦理，沒想到反而是最快最順利的，一共花了不到15分鐘。市場監(jiān)管窗口工作人員特別專業(yè)，指導(dǎo)我怎么填寫經(jīng)營范圍，幫我梳理材料，既透明又高效。”

大二學(xué)生做老板，“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工廠”助力圓夢(mèng)

“技術(shù)性貿(mào)易壁壘，就是制定和實(shí)施技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品采取限制性措施?！闭憬I(yè)大學(xué)工商管理專業(yè)大二學(xué)生小王，熟練地介紹著自己的創(chuàng)業(yè)方向。

小王和她的團(tuán)隊(duì)最近在拱墅區(qū)成立了一家專注于技術(shù)性貿(mào)易壁壘信息服務(wù)的創(chuàng)新型公司，依托自主研發(fā)的信息服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供行業(yè)資訊、TBT預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估等服務(wù)。

“浙江是外貿(mào)大省，在前期的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)玩具零售等行業(yè)的中小型企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中對(duì)此類信息服務(wù)需求很大，但提供服務(wù)的企業(yè)又很少，這是一片藍(lán)海?！毙⊥跽f。

談及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)，她坦言：“仰望星空也要腳踏實(shí)地，資金、場地、證照都是需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。學(xué)校老師向我們介紹了‘揚(yáng)帆拱墅·創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工廠’項(xiàng)目，給我們提供免費(fèi)辦公場所，幫我們線上辦理營業(yè)執(zhí)照，減輕了很多負(fù)擔(dān)?！?/p>

小王提到的“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工廠”，是拱墅區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合街道推出的在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合服務(wù)新模式，面向全國在校大學(xué)生開放，提供共享工位免除場地租金，同時(shí)配置產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師提供一對(duì)一精準(zhǔn)幫扶。

“入駐后，園區(qū)一直與我們保持聯(lián)系，在金融賬戶、市場開拓、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面都給予幫助。”小王說，“有了政府大力支持，我們有信心今年實(shí)現(xiàn)100萬元營收。”

“新上海人”鐘情杭州，選擇拱墅“二次創(chuàng)業(yè)”

“我和老婆都很喜歡杭州，既有CBD的繁華，也有老城的煙火，還有自然的風(fēng)光，特別適合生活?！奔磳⒃诠笆_設(shè)新餐廳的司總，言語間滿是對(duì)杭州的喜愛。

1982年出生的司總是上海5家餐廳的主理人，餐廳曾入選“黑珍珠餐廳指南”。他稱自己是“新上海人”，而這次來杭州開首店，被他視為“二次創(chuàng)業(yè)”。

“杭州的美食很有個(gè)性。這次來拱墅開杭州首店，我們經(jīng)過了一年多的深思熟慮?！彼究傉f，“杭州的招商氛圍和營商環(huán)境特別好，拱墅區(qū)是杭州的商貿(mào)中心，在這里開餐飲店既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)?！?/p>

談及在拱墅創(chuàng)業(yè)的感受，他表示：“市場監(jiān)管、消防、街道等部門都主動(dòng)提供服務(wù)，能站在我們的角度解決問題。比如在餐廳進(jìn)行平面設(shè)計(jì)、明廚亮灶建設(shè)、申請(qǐng)證照等過程中，監(jiān)管部門都耐心指導(dǎo)，讓我們少走很多彎路，節(jié)省了大量時(shí)間，真的讓我感受到政府的溫度?！?/p>

3位創(chuàng)業(yè)者的故事，是拱墅區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的一個(gè)縮影。數(shù)據(jù)顯示，2026年新設(shè)市場主體中，民營經(jīng)濟(jì)占比增長至94.2%，折射出民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境趨優(yōu)向善。

在“十五五”規(guī)劃開局之年，拱墅區(qū)市場監(jiān)管局緊扣“改革領(lǐng)航、煥新提質(zhì)”主題，以提升市場主體獲得感、安全感、滿意度為核心，開展七大攻堅(jiān)行動(dòng)，構(gòu)建優(yōu)化營商環(huán)境集成服務(wù)體系是行動(dòng)之一。

“所謂集成服務(wù)，就是針對(duì)營商環(huán)境各個(gè)方面，打出環(huán)環(huán)相扣的‘組合拳’，在全周期中深化助企服務(wù)?！惫笆麉^(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，具體而言，包括持續(xù)降低入市門檻，深化“高效辦成一件事”改革，擦亮“揚(yáng)帆拱墅”招牌，打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境；規(guī)范涉企執(zhí)法檢查，全面推廣“綜合查一次”，打造公正透明的法治環(huán)境；積極融入和服務(wù)全國統(tǒng)一大市場建設(shè)，推進(jìn)公平競爭審查，推廣“小過快處”柔性執(zhí)法，打造公平公正的市場環(huán)境；爭創(chuàng)省級(jí)重點(diǎn)平臺(tái)，深化涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制定，打造智慧便利的開放環(huán)境。