近年來(lái)，潁泉區(qū)聚焦企業(yè)全生命周期需求，創(chuàng)新構(gòu)建“全周期服務(wù)”模式，通過(guò)“辦理+宣傳+引導(dǎo)+聯(lián)辦”四維協(xié)同，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效全面提升。

延時(shí)服務(wù)“零積壓”。全天候響應(yīng)，推行“當(dāng)日事當(dāng)日畢”延時(shí)服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)解決緊急涉稅事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)一線督導(dǎo)，常態(tài)化開(kāi)展“一把手坐窗”活動(dòng)，局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)流程、收集建議，推動(dòng)優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，壓縮平均辦理時(shí)長(zhǎng)。預(yù)約精準(zhǔn)輔導(dǎo)，通過(guò)主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，定制預(yù)約服務(wù)方案，解決政策適用、申報(bào)操作等疑難問(wèn)題。

政策宣導(dǎo)“全覆蓋”。多維立體傳播，依托稅收宣傳月，設(shè)立稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳臺(tái)進(jìn)行稅法宣傳，發(fā)放優(yōu)惠政策宣傳冊(cè)；同步利用辦事大廳電子屏、微信群推送政策解讀。靶向精準(zhǔn)觸達(dá)，組建“泉心服務(wù)志愿隊(duì)”深入社區(qū)、企業(yè)，開(kāi)展“一對(duì)一”政策輔導(dǎo)，惠及小微市場(chǎng)主體。創(chuàng)新普法形式，制作動(dòng)漫短視頻、圖解政策等新媒體產(chǎn)品，通過(guò)“股長(zhǎng)講政策”“納稅人學(xué)堂”活動(dòng)推送視頻解讀信息，方便群眾和企業(yè)辦事。

數(shù)字賦能“零跑動(dòng)”。全程網(wǎng)辦提質(zhì)效，推廣“網(wǎng)上辦+掌上辦”模式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系，向新辦企業(yè)、制造業(yè)等重點(diǎn)群體精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策包。云端服務(wù)不斷檔，做到24小時(shí)全天候服務(wù)，解決非工作時(shí)間咨詢?cè)V求。

部門(mén)聯(lián)動(dòng)“破壁壘”。一窗通辦惠民生，組織稅務(wù)、人社、醫(yī)保設(shè)立“三聯(lián)綜窗”，實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)繳納“一次申報(bào)、并聯(lián)辦理”，壓縮業(yè)務(wù)平均耗時(shí)。創(chuàng)新機(jī)制解難題，協(xié)調(diào)稅務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局推出股權(quán)轉(zhuǎn)讓“一鍵轉(zhuǎn)股”模式，協(xié)調(diào)稅務(wù)局、水利局建立水資源稅源共享機(jī)制，提升征管精準(zhǔn)度，壓縮辦理時(shí)間，打通全周期服務(wù)“最后一公里”。