近年來，市市場(chǎng)監(jiān)管局深耕政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以“高效便民、智慧服務(wù)”為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)電子檔案網(wǎng)上查詢服務(wù)。截至2026年6月18日，全市企業(yè)電子檔案網(wǎng)上查詢累計(jì)達(dá)40萬人次，標(biāo)志著我市企業(yè)檔案數(shù)字化便民服務(wù)進(jìn)入持續(xù)深化階段。

全市企業(yè)電子檔案網(wǎng)上查詢系統(tǒng)自2022年9月上線以來，查詢量實(shí)現(xiàn)了從0到10萬、20萬、30萬、40萬的階梯式跨越，每一次跨越都見證了市場(chǎng)主體認(rèn)可度的持續(xù)提升與系統(tǒng)服務(wù)的日臻完善。

指尖服務(wù)，效能持續(xù)優(yōu)化。持續(xù)迭代升級(jí)查詢系統(tǒng)，申請(qǐng)人通過電腦或手機(jī)即可在線完成查詢、下載、打印全流程操作，檔案資料自動(dòng)加載水印及電子印章，在確保法律效力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)有效防偽。系統(tǒng)支持電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照驗(yàn)證、身份認(rèn)證等多重安全保障，查詢效率提升80%以上，全程實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零見面”。2024年移動(dòng)端功能上線至電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照小程序，企業(yè)法人、授權(quán)經(jīng)辦人一部手機(jī)即可隨時(shí)查檔，服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)上可查”向“掌上即查”升級(jí)。

惠企利民，場(chǎng)景全面覆蓋。系統(tǒng)廣泛服務(wù)于三大場(chǎng)景：一是企業(yè)辦事領(lǐng)域，支持工商變更、融資貸款、上市合規(guī)等業(yè)務(wù)快速調(diào)檔；二是司法協(xié)作領(lǐng)域，公檢法及律師可在線核查企業(yè)信息，大幅提升辦案和糾紛解決效率；三是公眾查詢領(lǐng)域，社會(huì)公眾可依法查詢公開企業(yè)信息，推動(dòng)市場(chǎng)透明化建設(shè)。

安全規(guī)范，保障堅(jiān)實(shí)有力。檔案管理嚴(yán)格遵循《經(jīng)營(yíng)主體登記檔案管理辦法》，采用權(quán)限分級(jí)管理和操作全程留痕技術(shù)，確保檔案信息安全。同時(shí)，配備線上客服與線下窗口雙渠道指導(dǎo)，持續(xù)做好電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等服務(wù)，服務(wù)滿意度始終保持在95%以上。

下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提質(zhì)升級(jí)，積極探索人工智能技術(shù)在檔案查詢場(chǎng)景落地應(yīng)用，推出更智能、更暖心的數(shù)字化查檔服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分釋放市場(chǎng)發(fā)展活力。