“以前我們監(jiān)測直播帶貨，主要靠人工巡查，效率低、覆蓋面窄，很多違法行為難以發(fā)現(xiàn)和取證?，F(xiàn)在有了這個監(jiān)測系統(tǒng)，我們可以對直播主體進行精準畫像，系統(tǒng)自動預警異常行為，執(zhí)法工作從‘大海撈針’變成了‘精準制導’?！?月12日，在謝家集區(qū)市場監(jiān)督管理局，一位基層執(zhí)法人員一邊操作新上線的“電商直播監(jiān)測系統(tǒng)”，一邊向記者介紹數(shù)字化監(jiān)管帶來的新變化。

執(zhí)法人員面前的屏幕上，正實時顯示某抖音培訓學校的賬號動態(tài)。該賬號粉絲量達17.3萬，已發(fā)布視頻2134個，獲贊超454.5萬，是區(qū)域內頗具影響力的網(wǎng)絡主體。通過新系統(tǒng)，執(zhí)法人員對其直播內容進行動態(tài)跟蹤，重點監(jiān)測在課程推廣、招生宣傳中是否存在虛假承諾、價格誤導等行為。

這套讓監(jiān)管變得“耳聰目明”的系統(tǒng)，正是省市場監(jiān)督管理局最新開發(fā)并在我市試運行的“電商直播監(jiān)測系統(tǒng)”。該系統(tǒng)集成了數(shù)據(jù)中心、直播監(jiān)測、專項監(jiān)測、查辦處理、知識庫等多個功能模塊，能夠對全省范圍內的直播電商活動進行全天候、全鏈條的數(shù)字化追溯監(jiān)管。該系統(tǒng)的核心優(yōu)勢在于“智慧識別”。它通過動態(tài)跟蹤直播內容，利用技術手段自動識別虛假宣傳、價格欺詐、刷單炒信、假冒偽劣等違法違規(guī)行為，并實時生成問題線索，為基層執(zhí)法人員提供精準的“情報”，極大地提高了監(jiān)管的精準性和時效性。

數(shù)字化工具的應用，不僅提升了監(jiān)管效能，也重塑了基層的監(jiān)管模式。目前，謝家集區(qū)市場監(jiān)管局依托該系統(tǒng)，結合實地摸排，已建立了包含直播間運營者、直播營銷人員、平臺內經營者等四類主體的監(jiān)管臺賬，真正做到了“底數(shù)清、情況明”。從過去“人工巡”的粗放式監(jiān)管，轉變?yōu)楝F(xiàn)在“數(shù)據(jù)查”的精準化治理，監(jiān)管專業(yè)化水平顯著提升。

據(jù)悉，謝家集區(qū)市場監(jiān)管局正以此為契機，加快構建“智慧化+信用化+網(wǎng)格化”三位一體的新型監(jiān)管模式。下一步，該局將進一步加強數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同，推動直播電商監(jiān)管工作再上新臺階，為營造公平有序、安全放心的網(wǎng)絡市場環(huán)境，助力全區(qū)數(shù)字經濟高質量發(fā)展貢獻市場監(jiān)管力量。

（記者 廖凌云 通訊員 鄒劍鋒）