自駕游、親子游“熱”力十足，暑期游、畢業(yè)游漸入佳境……今年以來，我市旅游市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢。市場的持續(xù)火熱得益于規(guī)范良好的環(huán)境秩序，為切實維護游客合法權益，我市深入推進旅游市場亂象專項整治行動，通過強化執(zhí)法檢查、深化警示教育、創(chuàng)新普法宣傳等多項舉措，為市民游客打造“放心游、安心購、舒心玩”的文旅消費環(huán)境。

游客體驗、口碑是最好的招牌。通過加強執(zhí)法檢查，我市采取定期巡查與突擊檢查相結合的方式，對旅行社、旅游包車發(fā)車點、景區(qū)景點、旅游購物場所等重點區(qū)域進行全面排查。重點檢查是否存在“不合理低價游”、強迫購物、委派無證導游、未經許可擅自從事旅行社業(yè)務等違法違規(guī)行為。截至目前，全市已累計出動執(zhí)法人員1000余人次，檢查旅游企業(yè)、旅游包車400余家次，全市旅游市場目前發(fā)現(xiàn)違法線索6條，已立案5起，發(fā)出責令改正通知書5份，移交違法線索1條。

事后懲戒不如事前勸誡，專項整治行動堅持整治與服務并重，通過官方微信公眾號發(fā)布《宣城市旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等問題專項整治行動線索征集公告》，暢通投訴舉報渠道，確保游客投訴有門、受理及時。整理并發(fā)布了一批旅游市場亂象典型案例，讓廣大旅游從業(yè)者和游客直觀了解違法違規(guī)行為的表現(xiàn)形式和法律后果，教育引導旅游企業(yè)自覺守法經營，提高游客自我保護和維權意識。

文明有序的旅游環(huán)境，游客既是受益者，也是建設者。節(jié)假日期間，我市各景區(qū)、景點在做好旅游接待工作的同時，重點加強文明旅游引導，落實從業(yè)人員文明引導責任、加強出境旅游安全文明提醒和服務；深入開展文明旅游實踐活動，打造文明旅游志愿服務活動品牌；著力強化旅游不文明行為監(jiān)管，聚焦旅游過程中不文明行為多發(fā)易發(fā)環(huán)節(jié)和時段，建立健全服務引導規(guī)則和應急處置預案，引導游客以文明行為守住安全底線。