7月7日上午8時(shí)許，九華山風(fēng)景區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的大門(mén)已經(jīng)敞開(kāi)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和村民，在大廳里有序等候，工作人員面帶微笑，一邊耐心引導(dǎo)群眾操作自助終端一邊受理相關(guān)材料。政務(wù)服務(wù)改革正悄然改變著人們的辦事方式，“跑一次”“一窗通辦”已成常態(tài)。
  “ 辦理特種行業(yè)許可證、食品（衛(wèi)生）許可證、營(yíng)業(yè)證，現(xiàn)在跑一次就能辦好?！本湃A鄉(xiāng)民宿經(jīng)營(yíng)者戚秀枝向記者分享著自己的辦證經(jīng)歷。前不久，她在景區(qū)新開(kāi)了一家民宿，需要辦理多個(gè)證照，“提前在網(wǎng)上查好了材料清單，到第一個(gè)窗口就把所有事都辦完了，效率高、服務(wù)也好?！?br />   今年以來(lái)，九華山風(fēng)景區(qū)將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，把原有的38個(gè)專(zhuān)業(yè)窗口整合為13個(gè)綜合窗口，實(shí)行“一窗受理、集成服務(wù)”，并通過(guò)部門(mén)“領(lǐng)辦一件事”等舉措，進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程、提升效率。
  “企業(yè)申報(bào)事項(xiàng)，可能涉及市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防等多個(gè)部門(mén)?！闭?wù)服務(wù)中心副主任張演財(cái)介紹道，“但企業(yè)只需提交材料到任意一個(gè)窗口，剩下的流程由我們工作人員在后臺(tái)完成，真正實(shí)現(xiàn)‘只跑一次’?！?br />   來(lái)自安慶的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)華鵬程，在九華山經(jīng)商多年。過(guò)去因戶(hù)籍不在本地，他辦理醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等事宜還需專(zhuān)程回戶(hù)籍所在地?！艾F(xiàn)在只要把材料交給就近的便民服務(wù)中心就可以了，省時(shí)省力?！彼f(shuō)。政務(wù)服務(wù)“全省通辦”系統(tǒng)上線，打破了地域限制，給華鵬程這樣的異地經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)便利。
  在九華山風(fēng)景區(qū)，各村黨群服務(wù)中心均配備了兼職代辦員，協(xié)助村民通過(guò)線上渠道或代收代辦相關(guān)事項(xiàng)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
  在九華鄉(xiāng)擁華村的一家便利店里，店主柯洪濤正在整理貨架上的商品。去年底，他想開(kāi)一家便利店，但不知道需要準(zhǔn)備哪些材料，辦理哪些證件?！爱?dāng)時(shí)我啥也不懂，就跑去村里問(wèn)。”柯洪濤說(shuō)，“沒(méi)想到，居然有兼職代辦員幫我梳理流程，還幫助我在網(wǎng)上提交材料，沒(méi)過(guò)幾天就拿到了證照?！比缃?，他的便利店已經(jīng)營(yíng)業(yè)，生意紅火。
  從“多頭跑”到“一窗辦”，從“被動(dòng)等待”到“主動(dòng)服務(wù)”，這些看似細(xì)微的改變，正在不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感與滿(mǎn)意度?！拔覀兊哪繕?biāo)就是讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿?！闭?wù)服務(wù)中心主任王進(jìn)表示，接下來(lái)將結(jié)合景區(qū)實(shí)際，推出開(kāi)辦餐飲業(yè)、超市、結(jié)婚落戶(hù)等8個(gè)特色主題包，持續(xù)推進(jìn)流程“瘦身”、服務(wù)“加碼”，不斷提升企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)感。