“上午，大家前往杭州西湖—黃龍洞（日間票），在充滿古韻的園區(qū)內感受獨特氛圍。之后，大家前往錢王祠景區(qū)，了解錢镠的歷史功績。這兩個景區(qū)都可以憑文旅惠民卡免費入園。中午，我們在景區(qū)附近的餐館品嘗杭州特色美食，比如西湖醋魚、龍井蝦仁等。下午，我們去往西溪濕地景區(qū)，欣賞自然生態(tài)風光，感受濕地的寧靜與美麗……”

這是記者在“詩畫浙江文旅惠民卡”小程序上向“文旅宣推官艾珈”提出“做一個杭州一日游方案”時，艾珈給出的建議。

近日，由浙江省文化廣電和旅游廳指導、華數(shù)研發(fā)與運營的“詩畫浙江文旅惠民卡”（以下簡稱“文旅卡”），上線了與DeepSeek融合的艾珈智行助手——“文旅宣推官艾珈”，24小時在線為游客提供貼心服務。

“文旅宣推官艾珈”具備語義理解與多輪對話本領，能夠為游客提供高效、即時的服務響應和個性化智能推薦。它不僅能迅速識別用戶問題的類型，針對常見高頻問題給出快捷回復與引導，輕松處理購卡、激活、預約等使用過程中的常規(guī)問題，還憑借對文旅卡的深刻理解，為用戶精心規(guī)劃浙江旅行線路，提供個性化的旅行信息。

文旅卡自2024年11月30日正式發(fā)布以來，以其199元暢游浙江11個地市、超百家優(yōu)質景區(qū)的惠民政策、“吃住行游購娛”一站式服務等特色，迅速成為游客矚目的焦點。目前，文旅卡銷量已超過16萬張，其權益總價值已超萬元，更多用戶將受益于此項服務。

“后續(xù)，我們將持續(xù)深化旅游路線攻略、多國語言翻譯、虛擬導覽、數(shù)據(jù)分析等服務，實現(xiàn)服務精度與人文關懷的融合。”華數(shù)相關負責人說。