所有A級景區(qū)取消預(yù)約，演藝、賽事吸引萬千目光，“輕松游”行李“送件進站”服務(wù)打通“改革最后一公里”……文旅消費熱辣滾燙的2024年，持續(xù)推進的杭州文旅“煥新”工程，賦予城市文旅發(fā)展新的活力與更多可能。

記者從8月16日召開的全市文化廣電旅游系統(tǒng)半年度工作會議上獲悉，上半年全市接待游客1.37億人次，同比增長11.9%，全域旅游收入為1786.8億元，接待入境游客56.71萬人次。

今年，杭州文旅系統(tǒng)開啟“煥新”模式，積極打造集“賽、演、展、旅”于一體的旅游目的地，在創(chuàng)新中迎接旅游市場的“春天”。從重大文旅項目建設(shè)、游客接待量、旅游總收入等數(shù)據(jù)也可看出，持續(xù)的“創(chuàng)新力”為杭州邁向高質(zhì)量發(fā)展添加了生動注腳，文化與旅游的深度融合正成為推動城市流量和服務(wù)經(jīng)濟鮮活且持久的重要動力。

上半年，杭州再獲“全國游客滿意十佳城市”殊榮，“文旅深度融合工程”省對市考核保持全省領(lǐng)先，重大文旅項目投資綜合指數(shù)連續(xù)兩年排名全省第一，非遺保護發(fā)展指數(shù)評估連續(xù)六年排名全省第一。

下半年，隨著中國免簽“朋友圈”的擴容，杭州將如何把握“后亞運時代”入境游市場的新機遇？當(dāng)文旅消費場景不斷擴大，杭州該如何把握“流量密碼”？當(dāng)情感體驗和精神滿足成為新的旅游驅(qū)動力，杭州將如何滿足游客的“情緒價值”？這些問題，在半年度工作會議上都有了新的答案。

會上，市文化廣電旅游局負責(zé)人表示，圍繞年初部署的“五大煥新”工程，下半年文旅系統(tǒng)將聚焦“大項目、國際化、數(shù)字化、品牌化”四個關(guān)鍵詞，在加強重大項目建設(shè)的同時，繼續(xù)提升旅游國際化，涵蓋完善國際化公共服務(wù)體系、提升文化旅游服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新文化旅游產(chǎn)品、加強國際交流合作。如用好144小時免簽和落地簽政策，完善機場中轉(zhuǎn)旅游服務(wù)體系，打造“行李寄存+動態(tài)多場景托運”服務(wù)體系，探索景區(qū)、酒店、商圈、交通站點之間的動態(tài)多場景行李托運服務(wù)等。

另一方面，文旅系統(tǒng)還將積極推進數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升數(shù)字惠民服務(wù)、提高數(shù)字營銷能力，如探索人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人形機器人等新技術(shù)在景區(qū)、商圈、文博場館等文旅領(lǐng)域的應(yīng)用場景。

在品牌化方面，下半年文旅系統(tǒng)將進一步推出以城市IP為核心的文旅品牌創(chuàng)建活動，打響“知音杭州”城市品牌，營造“處處可歌唱”的城市氛圍；進行City Walk的迭代升級，推出“酒店為中心的15分鐘City Walk圈”，挖掘“酒店+周邊”文化資源，豐富個性化供給，做好公共服務(wù)，提升旅游品質(zhì)。